Política de envío y devoluciones

Lamentablemente no hacemos envíos a Canarias, Baleares, Ceuta o Melilla Tampoco realizamos envíos fuera de España y Portugal.

Formas de envío

Envío por SEUR: Confiamos en los mejores, SEUR realiza el reparto de todos los pedidos de 3dlac.com. Por ello, enviamos a través de su servicio los pedidos en horario de 9:00-17:00h en días laborables (sábado no hay reparto).

Recogida en almacén: Si quieres recoger tu pedido en nuestros almacenes ¡no hay problema! Llámanos al teléfono 980 544 109 justo después de realizar tu pedido y te indicaremos como llegar hasta aquí. Es necesario que nos avises para tenerlo preparado cuando llegues.

Disponibilidad productos

Recíbelo en 24h: Todos los productos que aparecen en la web con esta anotación, en la mayoría de los casos se envían al día siguiente laborable. El pedido tienes que haberlo realizado antes de las 16:00h para que entre en el plazo.

Consulta disponibilidad: Cuando veas esto en la web… Mejor escríbenos por correo electrónico o ponte en contacto con nosotros llamando al 980 544 109.

No disponible. Fin de vida: Este producto está descatalogado, o se ha dejado de fabricar y no lo podemos conseguir.

Devoluciones

Equivocación al comprar y derecho de desestimiento.

Tiempo desde entrega pedido Productos admitidos Proceso de devolución
Hasta 14 días Productos cerrados, sin desprecintar y sin etiquetas en su embalaje original.
  • Contactar con 3dlac.com para recibir la autorización necesaria.
  • Enviarlo a las instalaciones de 3dlac.com
  • Reembolso del importe
Después de 14 días Productos cerrados, sin desprecintar y sin etiquetas en su embalaje original.
  • Contactar con 3dlac.com para recibir la autorización necesaria.
  • Enviarlo a las instalaciones de 3dlac.com
  • No se reembolsa el importe, se dejará como saldo a favor.
Excepciones: 3dlac.com podrá indicar productos que no se pueden cancelar debido a su naturaleza.

Daños causados por el transporte

Cuando recibas el pedido de 3dlac.com, cerciórate de que todo viene en buenas condiciones, no dudes en solicitar al mensajero poder revisar el pedido.

Si hay algo que venga roto o derramado, tendrás que realizar una reclamación anotándola directamente en el albarán. Podrás recepcionar el pedido, pero no abras los productos que te hayan llegado en mal estado. Ponte en contacto con nosotros para informarnos para poder resolver el problema a través del formulario de devoluciones.

Garantía de los productos en 3dlac.com

3dlac.com ofrece en todos sus productos (salvo los que el fabricante indique un periodo de garantía inferior) 2 años de garantía.

Durante este tiempo, cualquier fallo de fábrica proveniente del producto será reparado o sustituido por 3dlac.com

Gestión de la incidencia.

Contacta en nuestro formulario de devoluciones indicando: Nº de pedido

CONSEJO: Intenta enviarnos la máxima información posible para acelerar el proceso de devolución

en_GBEnglish (UK)